Privatumo politika

Ši privatumo politika nustato, kaip SIA Amber Cloud (toliau - Duomenų valdytojas) tvarko asmens duomenis, gautus naudojantis internetine parduotuve. www.ekokrasas.lv. Ši politika parengta pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikytinų teisės aktų reikalavimus, siekiant užtikrinti jūsų duomenų apsaugą ir konfidencialumą.

1. Vadovas ir jo kontaktinė informacija

1.1. Asmens duomenų valdytojas:
UAB Amber Cloud, vieningas registracijos numeris: 40203546908, juridinis adresas: Ginklų gatvė 14 - 4, Ryga, LV-1013, Latvija.

1.2. Kontaktinė informacija apie asmens duomenų apdorojimą susijusiais klausimais:
E-paštas: info@ekokrasas.lv
Telefonas: +371 286 862 84

Bet koks klausimas, susijęs su jūsų asmens duomenų tvarkymu, gali būti siunčiamas į anksčiau minėtą el. paštą arba išsakomas, kreipiantis asmeniškai į SIA Amber Cloud biurą.

2. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

2.1. Asmens duomenų tvarkymo tikslai:
Valdytojas tvarko asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina sutartinių įsipareigojimų vykdymui, komercinės veiklos užtikrinimui, paslaugų teikimui ir taikomų teisės aktų laikymuisi. Asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:

  • Prekių užsakymų vykdymui, apmokėjimo apdorojimui ir pristatymo organizavimui;
  • Klientų palaikymo užtikrinimui, įskaitant bendravimą dėl užsakymų ar teikiamų paslaugų kokybės;
  • Naujienų, reklamos medžiagos ar specialių pasiūlymų siuntimui (su Pirkėjo sutikimu);
  • Apskaitos dokumentų parengimui, pagal įstatymo "Dėl apskaitos" reikalavimus;
  • Jūsų nurodytų prašymų apdorojimui ir atsakymui į juos;
  • Įmonės saugumo užtikrinimui ir sukčiavimo prevencijai.

2.2. Asmens duomenų apdorojimo teisinis pagrindas:

  • Sutartinių įsipareigojimų vykdymas (pavyzdžiui, prekių užsakymų apdorojimas ir pristatymas);
  • Jūsų sutikimas (pavyzdžiui, naujienų gavimui ar slapukų naudojimui);
  • Teisinės prievolės (pavyzdžiui, buhalterinės apskaitos ir mokesčių dokumentų parengimas);
  • Legitimos interesai (pavyzdžiui, įmonės veiklos saugumas ir klientų aptarnavimo kokybės gerinimas).

3. Asmens duomenų kategorijos

3.1. Apdoroti asmens duomenys gali apimti, bet neapsiriboti:

  • Identifikavimo duomenys: Vardas, pavardė;
  • Kontaktinė informacija: Adresas, el. pašto adresas, telefono numeris;
  • Finansų duomenys: Banko sąskaitos informacija, mokėjimo kortelių duomenys (jei taikoma);
  • Sandorių informacija: Užsakymo numeris, prekės, mokėjimo būdas ir informacija apie prekių pristatymą.
4. Asmens duomenų saugojimo terminai

    4.1. Asmens duomenys bus saugomi tik ilgai, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, ir bus ištrinti, kai jų nebereikės. Saugojimo terminai yra:

    • Iki sutartinių įsipareigojimų visiško įvykdymo ir dar 5 metus pagal apskaitos ir mokesčių reikalavimus;
    • Iki sutikimo atšaukimo, jei duomenys apdorojami sutikimo pagrindu (pavyzdžiui, naujienų siuntimas);
    • Iki reikalavimų termino, kuris kyla iš teisės aktų (pavyzdžiui, pretenzijų pateikimui ar teisminiams klausimams).

    4.2. Pasibaigus nustatytam terminui arba atšaukus sutikimą, asmens duomenys bus negrįžtamai ištrinti, jei jie nėra būtini kitoms teisėms ar sutartinėms prievolėms.

    5. Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims

      5.1. Siekdama įvykdyti įsipareigojimus jums, Valdytojas gali perduoti asmens duomenis trečiosioms šalims, teikiančioms paslaugas:

      • Kurjerių paslaugų teikėjams prekių pristatymui;
      • Mokėjimo platformoms (pavyzdžiui, Paysera), kurios apdoroja mokėjimus mūsų vardu;
      • IT infrastruktūros paslaugų teikėjams, kurie užtikrina mūsų internetinės parduotuvės veiklą;
      • Apskaitos paslaugų teikėjams, siekiant užtikrinti teisės aktų nustatytų reikalavimų vykdymą.

      5.2. Trečiosios šalys tvarko jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus, remiantis duomenų tvarkymo sutartimis, kurios nustato jūsų duomenų apsaugos reikalavimus.

      5.3. Asmens duomenys nėra perduodami į šalis už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų, išskyrus atvejus, kai tai būtina sutartinių įsipareigojimų vykdymui, ir tokie atvejai yra užtikrinami atitinkamu apsaugos lygiu.

      6. Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenimis

        6.1. Jums kaip duomenų subjektui yra šios teisės:

        • Prieigos teisės: Jūs turite teisę reikalauti informacijos apie tai, kokie jūsų asmens duomenys yra tvarkomi ir kokiems tikslams.
        • Korekcijos teisės: Jūs turite teisę reikalauti ištaisyti neteisingus ar neišsamius asmens duomenis.
        • Ištrynimo teisės: Jūs turite teisę reikalauti, kad jūsų asmens duomenys būtų ištrinti, jei jie nebėra reikalingi tikslams, kuriems jie buvo tvarkomi, arba jei atšaukiate savo sutikimą.
        • Atsisakymo teisės: Jūs turite teisę prieštarauti duomenų tvarkymui, kuris remiasi mūsų teisėtais interesais.
        • Duomenų perkėlimo teisės: Jūs turite teisę gauti savo asmens duomenis struktūrizuota ir mašininio skaitymo formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.

        6.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@ekokrasas.lv. Mes apsvarstysime jūsų prašymą per vieną mėnesį nuo jo gavimo momento.

        7. Saugumas ir apsauga

          7.1. UAB Amber Cloud įsipareigoja užtikrinti jūsų asmens duomenų apsaugą, naudodama moderniausias technologijas ir organizacinius veiksmus. Tokie saugumo veiksmai apima duomenų šifravimą, ugniasienes, prieigos kontrolę ir kitus veiksmus, siekiant užkirsti kelią nesankcionuotai prieigai prie asmens duomenų.

          7.2. Asmens duomenų saugumo incidentas: Jei įvyks duomenų saugumo pažeidimas, kuris kelia rimtą grėsmę jūsų teisėms ir laisvėms, mes nedelsdami jus informuosime ir imsimės reikiamų veiksmų, kad sumažintume galimus rizikos veiksnius.

          8. Slapukai (Cookies)

            8.1. Mūsų svetainėje naudojamos slapukai, siekiant užtikrinti svetainės funkcionalumą ir pagerinti vartotojo patirtį. Išsamesnė informacija apie slapukų naudojimą pateikiama mūsų Slapukų naudojimo politika.

            9. Privatumo politikos pakeitimai

              9.1. UAB Amber Cloud pasilieka teisę keisti šią privatumo politiką. Jei bus atlikti reikšmingi pakeitimai, mes apie tai pranešime naudodami mūsų svetainę arba kitus komunikacijos kanalus.

              9.2. Ši privatumo politika galioja nuo jos paskelbimo momento ir taikoma visiems asmens duomenų tvarkymo atvejams, kurie vykdomi po jos paskelbimo datos.

              10. Ginčų sprendimas

                10.1. Jei turite pretenzijų ar neaiškumų, susijusių su jūsų asmens duomenų tvarkymu, galite susisiekti su mumis naudodamiesi šioje politikoje nurodyta kontaktine informacija.

                10.2. Jei mes negalime išspręsti ginčo, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų inspekcijai (www.dvi.gov.lv).