Privātuma politika

Šī privātuma politika nosaka, kā SIA Amber Cloud (turpmāk - Pārzinis) apstrādā personas datus, kas iegūti, izmantojot interneta veikalu www.ekokrasas.lv. Šī politika ir sagatavota atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) un citu piemērojamo tiesību aktu prasībām, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību un konfidencialitāti.

1. Pārzinis un tā kontaktinformācija

1.1. Personas datu pārzinis:
SIA Amber Cloud, vienotais reģistrācijas numurs: 40203546908, juridiskā adrese: Ieroču iela 14 - 4, Rīga, LV-1013, Latvija.

1.2. Kontaktinformācija par personas datu apstrādi saistītajos jautājumos:
E-pasts: info@ekokrasas.lv
Tālrunis: +371 286 862 84

Jebkurš jautājums, kas saistīts ar jūsu personas datu apstrādi, var tikt nosūtīts uz iepriekšminēto e-pastu vai izteikts, vēršoties personīgi SIA Amber Cloud birojā.

2. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

2.1. Personas datu apstrādes mērķi:
Pārzinis apstrādā personas datus tikai tādā apmērā, kas ir nepieciešams, lai izpildītu līgumsaistības, nodrošinātu komercdarbību, sniegtu pakalpojumus un ievērotu piemērojamos tiesību aktus. Personas dati var tikt apstrādāti šādiem mērķiem:

  • Preču pasūtījumu izpildei, apmaksas apstrādei un piegādes organizēšanai;
  • Klientu atbalsta nodrošināšanai, tostarp saziņai par pasūtījumiem vai sniegto pakalpojumu kvalitāti;
  • Jaunumu, reklāmas materiālu vai īpašo piedāvājumu nosūtīšanai (ar Pircēja piekrišanu);
  • Grāmatvedības dokumentu sagatavošanai, saskaņā ar likuma "Par grāmatvedību" prasībām;
  • Jūsu norādīto pieprasījumu apstrādei un atbildēšanai uz tiem;
  • Uzņēmuma drošības nodrošināšanai un krāpšanas novēršanai.

2.2. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats:

  • Līgumsaistību izpilde (piemēram, preču pasūtījumu apstrāde un piegāde);
  • Jūsu piekrišana (piemēram, jaunumu saņemšanai vai sīkdatņu izmantošanai);
  • Juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedības un nodokļu dokumentu sagatavošana);
  • Leģitīmās intereses (piemēram, uzņēmuma darbības drošība un klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana).

3. Personas datu kategorijas

3.1. Apstrādātie personas dati var ietvert, bet neaprobežojas ar:

  • Identifikācijas dati: Vārds, uzvārds;
  • Kontaktinformācija: Adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs;
  • Finanšu dati: Bankas konta informācija, maksājumu karšu dati (ja piemērojams);
  • Darījumu informācija: Pasūtījuma numurs, preces, maksājuma veids un dati par preču piegādi.
4. Personas datu glabāšanas termiņi

    4.1. Personas dati tiks glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrēta nolūka sasniegšanai, un tiks dzēsti, kad vairs nav vajadzīgi. Glabāšanas termiņi ir:

    • Līdz līgumsaistību pilnīgai izpildei un vēl 5 gadi saskaņā ar grāmatvedības un nodokļu prasībām;
    • Līdz piekrišanas atsaukšanai, ja dati tiek apstrādāti uz piekrišanas pamata (piemēram, jaunumu izsūtīšana);
    • Līdz prasību termiņam, kas izriet no tiesību aktiem (piemēram, pretenziju iesniegšanai vai tiesvedības jautājumiem).

    4.2. Pēc noteikto termiņu beigām vai piekrišanas atsaukšanas, personas dati tiks neatgriezeniski dzēsti, ja vien tie nav nepieciešami citām juridiskām vai līgumiskām saistībām.

    5. Personas datu nodošana trešajām personām

      5.1. Lai izpildītu saistības pret jums, Pārzinis var nodot personas datus trešajām personām, kas nodrošina pakalpojumus:

      • Kurjeru pakalpojumu sniedzējiem preču piegādei;
      • Maksājumu platformām (piemēram, Paysera), kas apstrādā maksājumus mūsu vārdā;
      • IT infrastruktūras pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina mūsu interneta veikala darbību;
      • Grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu normatīvajos aktos noteikto prasību izpildi.

      5.2. Trešās personas apstrādā jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem, pamatojoties uz datu apstrādes līgumiem, kas nosaka jūsu datu aizsardzības prasības.

      5.3. Personas dati netiek nosūtīti uz valstīm ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams līgumsaistību izpildei, un šādi gadījumi tiek nodrošināti ar atbilstošu aizsardzības līmeni.

      6. Jūsu tiesības saistībā ar personas datiem

        6.1. Jums kā datu subjektam ir šādas tiesības:

        • Piekļuves tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par to, kādi jūsu personas dati tiek apstrādāti un kādiem nolūkiem.
        • Labojuma tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus personas datus.
        • Dzēšanas tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami nolūkiem, kādiem tie tika apstrādāti, vai ja jūs atsaucat savu piekrišanu.
        • Iebilduma tiesības: Jums ir tiesības iebilst pret datu apstrādi, kas balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm.
        • Datu pārnesamības tiesības: Jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā un mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt tos citam pārzinim.

        6.2. Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@ekokrasas.lv. Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu viena mēneša laikā no saņemšanas brīža.

        7. Drošība un aizsardzība

          7.1. SIA Amber Cloud apņemas nodrošināt jūsu personas datu aizsardzību, izmantojot modernākās tehnoloģijas un organizatoriskos pasākumus. Šādi drošības pasākumi ietver datu šifrēšanu, ugunsmūrus, piekļuves kontroli un citus pasākumus, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi personas datiem.

          7.2. Personas datu drošības incidents: Ja notiks datu drošības pārkāpums, kas rada nopietnus draudus jūsu tiesībām un brīvībām, mēs nekavējoties jūs informēsim un veiksim nepieciešamās darbības, lai samazinātu iespējamos riskus.

          8. Sīkdatnes (Cookies)

            8.1. Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes funkcionalitāti un uzlabotu lietotāja pieredzi. Detalizētāka informācija par sīkdatņu izmantošanu atrodama mūsu Sīkdatņu izmantošanas politikā.

            9. Izmaiņas privātuma politikā

              9.1. SIA Amber Cloud patur tiesības veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Ja tiks veiktas būtiskas izmaiņas, mēs par to paziņosim, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai citus komunikācijas kanālus.

              9.2. Šī privātuma politika ir spēkā no tās publicēšanas brīža un attiecas uz visiem personas datu apstrādes gadījumiem, kas tiek veikti pēc tās publicēšanas datuma.

              10. Strīdu risināšana

                10.1. Ja jums ir pretenzijas vai neskaidrības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šajā politikā.

                10.2. Ja mēs nevaram atrisināt strīdu, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).